当前位置首页 >> 阳关三迭 >> 正文

京东当当进入奢侈品网购货源不明售后缺位

文章来源: 发布时间:2018-10-28

京东当当进入奢侈品网购 货源不明售后缺位 –

近日,跟着LV冒充网站的曝光,人们看到,在奢侈品消费高潮的催动下,以京东商城、当当网为代表的电商网站正迅捷在奢侈品板块开枝散叶。有信息称,京东商城近期正在招募资深奢侈品总监,旗下的奢侈品子站或许将于11月份正式上线。  但包罗路易威登、阿玛尼、Gucci、Prada在内的多家世界顶级奢侈品相干人士均向《华夏时报》记者暗示,从未授权过国内任何电商网站对其产品举行网络推销。这些牌子也不会供给网购奢侈品的任何验货要求以及售后养护、世界质保等服务。  货源不明  打开当当网和京东商城的奢侈品专区,一个个认识的奢侈品牌子迅捷映入记者眼帘:LV、Gucci、Prada、Coach、Armani、Fendi……不过,外界害怕很难想到,电商网站上选购的奢侈品,其供给商却并非是那些奢侈品企业。  路易威登我国区一位相干人士告知本报记者,在我国境内,路易威登只会邀宴客户去直营专卖店购买产品,没有授权任何情势的网购途径。  “路易威登在世界的营业目标是不授权、不代理、不找合作方,所有推销途径都是直营。当前在美国和日本,路易威登开设了网购营业,但也仅局限于自我的官网。”该人士暗示。  无独有偶,阿玛尼一位工作人员也向记者暗示,当前阿玛尼总部在我国独一承认的网购途径只有Emporio Armani的官方网站,除此以外从未授权其它任何网站。  记者调研看到,甚至所有的国际奢华牌子均未向国内电商网站举行过任何情势的授权经销代理,那么网上推销的奢侈品是从何而来的呢?记者以消费者身分向当当网客户服务人员打听,该客户服务人员暗示,当当网上的奢侈品可分为两类:一类是直营奢侈品;另一类由第三方商家供给。“咱们能够承诺当当网上所有的奢侈品都是正品,包罗入驻的第三方商家,但关于产品是从哪里来的,咱们实际上也不清晰。”  该客户服务人员称,一家名为“JJMODA”的第三方商家是当当网奢侈品的重要供给商。所谓的“第三方商家”是指那些独立的公司商店,租用著名电商网站的平台来推销自我的产品。  记者联络JJMODA企业,该企业相干药物可以起到预防癫痫病的作用吗人士暗示,企业售卖的奢侈品均是意大利进口,但对于是否直接采购于奢侈品工场,该人士暗示并不知情。  奢侈品牌子经理专家、复旦高校市场销售学助理教授卢晓以为,因为没有受到奢侈品牌子方的授权,国内电商网站不可能得到直接采购的权力,而或许的货源获取形式有三种。“一是从意大利的优惠店、境外免税商铺或者是选购外国奥特莱斯的打折奢侈品,然后运回我国,形成地区差价;二是东南亚国家的一些代理商或途径商为消化上一年度或上一季度的积压库存,将手头的奢侈品贬价卖给我国国内网站;第三,不解除是高真仿冒的A货。”卢晓说。  真假难辨  虽然当当网和JJMODA的客户服务人员均向记者允以许诺,承诺其出售的产品均为正品,但二者却很难拿出具有信服力的证实材质。  JJMODA的一位工作人员向记者“教授”辨认技巧称,他们能够为每件网购的奢侈品供给进出口的报关单;与此同时,每件奢侈品手提袋的内存都会有一串序列号,这是奢侈品奇特的“身分证”,消费者能够拿着这个编号去奢侈品的官网上查询。  “假若你再不安心,也能够到上海当地的现实卖场专柜去验货。”该人士向记者许诺承诺。  今后,记者又拨打了一家号称是“路易威登我国区限量版特销指定官网”的400客户服务热线,对方客户服务人员的说法与上述人士千篇一概。  而这家网站10月中旬刚被央视《每周品质汇报》曝光,节目称,一家域名为“”,号称是“路易威登我国区限量版特销指定官网”的电商网站被南昌市公安局认定是假冒网站。公安部门称,这一网址极具疑惑性,其推销的所有LV商品均为冒充商品。  10月18日,记者搜寻“LV官网”时却看到该冒充网站在改换域名后,再次呈如今百度搜寻的首页头条。  这家宣称“LV官网”的客户服务人员告知记者,该网站的路易威登商品均为正品,也均来自意大利,能够供给报关单,支援货到支付。假若不安心,也能够拿到专柜去验货。  但一家外贸企业的魏先生告知本报记者,报关单不能作为正品凭证,由于报关单仅仅代表了该商品通过海关环节,同时报关单能够补办,这在操作环节上留下了太多猫腻。  魏先生同时告知记者,所谓奢侈品“身分证”的编码实际上根本查不了真假。“这串字符中前两个字母代表产地,后4个数据代表出产日期。奢侈品的国际官网上根本不存在这项查询服务。”  而对于“到现实卖场专柜验货”一说,路易威登我国区相干人士告知记者,对于非正规途径选购的LV商品,实体门店一概不答应供给任何情势的“验明正身”服务。  质量难保  卢晓以为,假若贫乏实体专柜验证,奢侈品网购无疑将蕴含庞大的售假危险,由于对于高仿真的奢侈品而言,绝大部分客户并不引起癫痫病的原因具备分辨能力。  不过,即使网选购到的是正品,消费者仍或许为无法享受奢侈品的售后服务而担心。Coach的一家现实卖场专柜人员向本报记者暗示,Coach向消费者许诺,会对出售产品供给12个月的免费调养和修理服务,但这只针对正规专柜途径的客户,网购品不在此列,由于他们无法验证商品的真伪。  而Prada我国区一位香港籍主管一样向记者暗示,Prada商品享受24个月的世界联保服务,不过客户一定在保护调养前出示其专柜途径的购物凭证、小票和保修联单。  “即使是正品,我也不能承诺Prada必定会接收网购产品的修理。即使接收,网购商品在两年之内调养修理也不会享受免费服务。”上述人士称。  对于奢侈品巨头们的此番“发难”,当当网和JJMODA的客户服务人员向记者暗示,假若网购奢侈品涉黑龙江最大癫痫医院在哪及品质问题,能够将产品寄回网站或第三方商家处,然后由他们再寄回意大利举行返修处置。不过所发生的款项,都要由客户自行负担。  链接  卢晓:奢侈品为何不答应网购  《华夏时报》:什么缘故奢侈品牌子不肯联手网络电商?  卢晓:奢侈品格业是一个极为非凡的产业,拥有一套奇特的销售系统,叫“选择性零售”。出于对自身牌子形象的维护,奢侈品会对推销途径举行严酷节制和审批,同时在欧盟和美国受专门的法令维护。  一个比较知名的案例是,那年家乐福在日本营业冷清,于是将LV的手提袋放到超市来卖,以此吸引人气。很快,家乐福受到了LV告状并末了败诉。那时法院给出的原因是,家乐福没有得到正规授权,而奢侈品不适合放在超市售卖。  因为定位非凡,奢侈品对于商品的推销环境有很高的要求。从世界范畴来看,可以得到授权的代理商都会在合同中允诺,商品将在什么样的环境中举行推销才很有可能得到授权。而就国内的网站而言,当前彷佛还不具备如此的前提。  《华夏时报》:经过网选购到的奢侈品,实体专柜一概不供给检测,同时也无法享受质保售后服务,这能够视为奢侈品企业对网购途径的一种抵制。在这种环境下,国内奢侈品网站还能走多远?  卢晓:现在电商产业成长迅猛,很多电商看中奢侈品范畴壮大的市场需要,但没有哪一家能解决授权的实质问题。实际上,建设在这种根本上的贸易方式相当有危险,由于在没有稳固货源途径的状况下,消费者永久会有心慌感。  奢侈品黑龙江看羊羔疯哪家最好企业彷佛更青睐经过自我的官网来实现网络推销,由于比较第三方电商,官网更懂得怎样去营造奢侈品的消费气氛。  《华夏时报》:然而国内消费群体与欧美有非常大的不一样,他们对价钱会更敏感,这是否意味着网购途径会有更长的生存机会?  卢晓:确实,选择网购的消费人群会更注重价钱,他们或许是刚结业的高校生,或是收入并不高的小白领,这在国内有很多的“大众根本”。但跟着岁数和收入的晋升,这个消费群经验有一个成熟的历程。他们会更重视得到奢侈品的整个历程。我以为消费者会陆续地成熟并回归到正规途径,而那些完全不在乎售后质保和购物体验的人,实际上并不是奢侈品消费的焦点群体和目的群体。

友情提示:
此文是互联网转载内容,本站只进行转载发布,内容仅供参考,具体治疗及选购请咨询医生或相关专业人士。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与我们联系,我们会迅速给您回应并做处理。